生成AIは、資料の下書き、議事録、メール、企画の整理など、日々の仕事を支える存在になりました。一方で、便利さだけを先に教えると、顧客情報の入力や共有設定のミス、もっともらしい誤回答の利用といった事故につながるおそれがあります。

大切なのは「AIを使わない」ことではありません。社員一人ひとりが、仕事のなかで安全に判断できるようにすることです。

生成AIの利用ルールを、行動に落とす

規程を配るだけでは、現場で迷ったときの判断につながりません。実際に起こり得る場面を見せながら、「何を入力してよいか」「確認が必要なときはどうするか」を具体的に学ぶことが必要です。

研修で押さえたい7つのポイント

1. 会社で利用を認めているAIと、利用時の基本ルール
2. 顧客情報・個人情報・未公開情報など、AIへ入力してはいけない情報
3. もっともらしい誤回答（ハルシネーション）を鵜呑みにしない確認方法
4. 写真や画像に含まれる情報から起こる漏えい
5. 生成AIを悪用したなりすましメールや偽情報への注意
6. AIエージェントや共有設定を扱う際の確認事項
7. 問題が起きたときに、誰へ・どのように報告するかという初動対応

知識を「自分の行動」に変える

情報セキュリティ研修は、正解を覚えるだけでは定着しません。「もし自分だったら」と考えられる事例を通じて学ぶことで、日々の操作や判断が変わります。

グラブデザインでは、アニメで学ぶ企業向けの情報セキュリティ研修を提供しています。AI利用時代に必要な判断を、受講者が自分ごととして理解できる教材設計を行います。

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本記事は、梅原卓也のnote記事を、企業研修向けに再編集したものです。