EdTechDESIGN会社情報・教育・人材開発にまつわるメディア EdTech 一覧マーケティング | 株式会社グラブデザイン マーケティング2026-08-30コールセンター新人教育を支えるAIロールプレイmindCallコールセンターの新人教育では、知識を伝えるだけでは十分ではありません。お客さまの質問にどう答えるか、言葉をどう選ぶかを、現場に出る前から繰り返し練習できる仕組みが必要です。 新人教育で起こりやすい4つ… マーケティング2026-08-30会話型AI時代のマーケティングキーワードから「相談の文脈」へこれまでのデジタルマーケティングでは、ユーザーがどんな言葉で検索するかを予測し、そのキーワードに合わせて広告やコンテンツを設計してきました。 しかし、会話型AIが広がることで、企業が考えるべきことは検…
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