AIが、
あなたの会社の
教育担当になる。
教材・マニュアル・トークスクリプトを登録するだけ。AIがお客様役・上司役・面接官役となり、ロールプレイ、採点、フィードバックまで自動化します。
新人教育から応対品質の標準化まで、人材育成を「仕組み」に変えます。
💬 会話テキスト
AIお客さま定期便のことで相談したいんですが。
あなたお電話ありがとうございます。ご用件について詳しくお伺いできますか。
AIお客さま届け日を変更したいんです。
あなた承知しました。ご本人確認をお願いします。
✓ NG発言を発見
✓ 適切な言い換え
✓ 確認・共感
AI教育担当が実際に働く様子はこちら
教材を登録するだけで、AIがお客様役となり、ロールプレイ・採点・改善指導まで自動化。まずは動画で体験してください。
人材育成の問題は、人手不足ではなく
「仕組み化されていない」ことです。
教える人によって内容が変わる。練習時間が取れない。現場に出るまで品質が分からない。mindCallは、その教育のばらつきをAIで標準化します。
現場で起きていること
- 新人教育に時間がかかる
- ベテランしか教えられない
- ロールプレイの時間が取れない
- 応対品質が人によってばらつく
- 法令・コンプライアンス違反が不安
mindCallでできること
- AIが何度でも練習相手になる
- NG発言をリアルタイムに検知
- 会話内容を自動採点
- 改善ポイントをその場で提示
- 管理者が成長を一覧で確認
mindCallは、AI教育エージェントです。
AIチャットではありません。企業が持つ教材やマニュアルをもとに、AIが相手役・評価者・指導者になります。
AIがお客様になる
クレーム、問い合わせ、商談、接客など、現場に近い相手役を再現。
AIが上司になる
報告、相談、1on1、管理職研修など、対話型の練習に対応。
AIが面接官になる
採用面接、評価面談、営業面談など、緊張感ある会話を練習。
AIがコーチになる
話し方、共感、確認、説明不足など、改善の方向性を提示。
AIが試験官になる
スキルを数値化し、合格基準に達しているかを評価。
AIが教育担当になる
教育担当者の負担を減らし、育成を継続できる仕組みに。
営業・接客だけではない。
あらゆる現場教育に使えます。
会話・判断・説明・確認が必要な業務であれば、mindCallは教育担当として機能します。
電話トレーニング
訪問販売実践
接客シュミレーションで
CS向上
患者とのやり取りで
CS向上
お問い合わせの
応対トレーニングで
CS向上
金融商品の
説明トレーニング
保険の販売
トレーニング
商品説明の
CS向上
接客でCS向上
面談対応の練習
電話応対訓練
グラブデザインは、
教育そのものをAI化する会社へ。
mindCall単体ではなく、教材制作・学習管理・実践評価までをつなぐ、教育AI戦略の中核として提案できます。
PowerPointやPDFから、教育用アニメ・動画教材を生成。学習の入り口をつくります。
動画、スライド、テスト、受講状況を一元管理。企業ごとの学習基盤になります。
AIロールプレイ、採点、フィードバックで、学んだ内容を現場で使える力に変えます。
教材を作る → 学ぶ → 練習する → 評価する → 改善する
この一連の流れを持っていることが、他社にはない強みです。AIチャットではなく、企業の教育ノウハウをAI化するプラットフォームとして展開できます。
教育担当者の負担を減らし、
現場品質を標準化します。
新人が現場に出るまでの練習時間を圧縮
スコア・会話ログ・改善点で成長を把握
人による教育品質のばらつきを抑制
よくあるご質問 FAQ
Q. mindCall（マインドコール）とはどのようなサービスですか？
mindCall（マインドコール）は、AIがお客さま役となって会話を行うマンツーマン型の応対トレーニングシステムです。コールセンター、営業、カスタマーサポート向けに、実践的なロールプレイを通じて応対品質・コンプライアンス・説明力を向上させます。
Q. AIはどのようなお客さまを再現できますか？
断るお客さま、迷っているお客さま、クレームが多いお客さま、高齢者、外国人、関係先確認が必要なお客さまなど、さまざまなペルソナを設定できます。業界や商材に応じたオリジナル設定も可能です。
Q. 自社のトークスクリプトやFAQを利用できますか？
はい。お客様が現在利用しているトークスクリプト、FAQ、マニュアルをもとに、貴社専用のシナリオを構築できます。
Q. NG発言はどのように判定されますか？
法令違反表現、コンプライアンス違反、FAQ外回答、不適切な案内などをAIがリアルタイムで検知します。NG発言があった場合は、その場で指摘し、適切な言い換え例を提示します。
Q. 音声とテキストの両方に対応していますか？
はい。音声対話とテキスト対話の両方に対応しています。利用環境や研修目的に応じて選択できます。
Q. 採点はどのように行われますか？
法令遵守スコア、応対品質スコア、説明力、傾聴、顧客満足度などを総合的に評価します。結果はレポートとして自動出力されます。
Q. 管理者は受講状況を確認できますか？
はい。受講履歴、スコア推移、苦手分野、未受講者の状況などを管理画面で確認できます。組織単位での分析も可能です。
Q. 学習管理システムLMS（FireRocket）と連携できますか？
はい。学習管理システムLMS FireRocket上で動画の講座受講、AIロープレ、テスト、自動採点、レポートまでを一元管理できます。
Q. 導入までどのくらいかかりますか？
PoC（試験導入）の場合は最短1か月程度から開始可能です。ペルソナ設定、採点基準設計、シナリオ作成を行った上でご提供します。
Q. 多言語対応は可能ですか？
はい。今後のロードマップとして多言語対応を予定しています。ご要望に応じて個別にご相談ください。カスタマイズ費用をいただく場合がございます。
Q. どのような業界で利用されていますか？
コールセンター、店舗接客、営業、EC、通販、金融、保険、医薬品、自治体窓口など、お客様対応が発生するさまざまな業界で活用いただけます。
Q. 無料デモはありますか？
はい。無料デモをご用意しております。貴社のトークスクリプトや業務内容に合わせたデモ環境をご案内いたします。
Q. 料金はいくらですか？見積はとれますか？
利用ユーザー数や、貴社のトークスクリプト・業務内容・カスタマイズ範囲によって費用が異なります。まずはお気軽にお見積りをご依頼ください。